소개

안녕하세요, 어딜 가든 밥값하는 기획자/PM 한태희입니다🍚

단순한 화면 구현에 머물지 않고, 어떤 환경에서도 기어코 결과물을 도출해 냅니다.

1. 0 to 1도, 1 to 10도 자신 있는 룰 메이커
체계를 탓하기 전에 직접 시스템을 만듭니다.
파편화되어 있던 요구사항을 25개의 기능별 정책서로 통합하여, 4개 부서 간 협업 기준을 수립했습니다.

2. 데이터로 문제를 해결하는 병목 처리반
막연한 직감에 의존하기보다, 현장 데이터를 적극 활용하여 업무 효율을 높입니다.
실제 CS 문의를 전수 분석하여 빈도 순으로 카테고리화하고, 이를 기반으로 자동화 챗봇을 도입해 상담원 연결 비중을 40% 이상 단축했습니다.

3. 핑계 없이 실행력으로 결과를 만드는 불도저
모르는 것에 핑계를 대지 않고, 필요하다면 무엇이든 배워서라도 밑바닥부터 검증해 나갑니다.
입사 3일 만에 지도 인식 오류로 이용 불가한 구역을 포착, 새로운 지도 API를 독파해 기능을 구현하며 관련 컴플레인 0건을 달성했습니다.

밥값은 기본, 주어진 역할에 갇히지 않고 1인분 그 이상의 가치를 증명하겠습니다.

올버스 서비스기획/PM

2025.02-2025.11 (10개월) |
모빌리티 플랫폼 올버스·올밴·캠고잉 웹/앱 서비스기획 및 운영

1. [어드민/백오피스 기획] 폴리곤 API 도입을 통한 입찰 사각지대 해소 및 VOC 0건 달성
2. [BM 기획] 유료 멤버십 기반 신규 BM 설계로 수익 파이프라인 안정화
3. [서비스기획] 가입 프로세스 개편 및 다국어 지원으로 해외 사용자 전환율 93% 달성
4. [CX/운영 기획] 카카오톡 CS 자동화 챗봇 구축으로 유인 상담 연결 40% 감소

ZEP 서비스기획 체험형 인턴

2024.04-2024.06 (1개월) |
웹 기반 2D 메타버스 플랫폼에서 사용자가 직접 가상 공간을 구축할 수 있는 ‘맵 에디터’ 기능 개선

1. [UI/UX 기획] UT 분석에 따른 조작 화면 개편으로 인턴십 우수상 수상
2. [서비스기획] 검색 기능 도입 및 패널 UI 단순화를 통한 아이템 구매 프로세스 50% 단축
3. [서비스기획] 데이터 분석 기반의 퀘스트형 온보딩 기획으로 팀 내 우수 사례 채택

매일경제 주간국 판매부 사원

2022.01-2023.03 (1년 3개월) |
경제주간지 '매경이코노미' 경영 관리 및 고객 지원

1. [운영 기획] 30년 된 매뉴얼 전면 개정으로 신입사원 투입 기간 66% 단축
2. [운영 기획] 엑셀 데이터 입력 자동화로 인당 업무 생산성 3배 증대
3. [CX/운영 기획] 일 30건의 고객 문의 데이터화 및 ARS 도입 제안으로 사내 응대 기준 마련

‘단어쓱싹’ 앱 서비스기획/디자인

2024.11-2025.01 |
초등학생-교사 연동 영단어 학습 보조 앱 기획 및 디자인

📍 서비스기획 (90%), 디자인 (100%)

👥 총 4인 |
기획/디자인 1(본인), 기획 1, FE 1, BE 1

✅ [프로젝트 관리] 노션 칸반보드 도입을 통한 비대면 이슈 조율로 목표 기한 내 MVP 런칭

✅ [교사/어드민] 로컬 CSV 기반 단어장 업로드 기획으로 서버 부하 최소화 및 교사의 수업 준비 리소스 절감

✅ [화면 설계] 컴포넌트 기반의 미니 디자인 시스템 구축으로 UI 구현 시간 단축

“출발했어?!” 앱 서비스기획/PM

2024.05-2024.10 |
약속 시간 관리 플랫폼 기획 및 프로젝트 관리 총괄

📍 서비스기획 및 PM (100%)

👥 총 6인 |
기획 1(본인), 디자인 1, FE 2, BE 2

✅ [서비스기획] 10일간의 해커톤 환경에서 24개의 세부 시나리오를 110장의 와이어프레임으로 시각화하여 기간 내 MVP 구현 성공

✅ [프로젝트 리딩] JIRA 스프린트 도입 및 상호 존중 피드백 문화를 정착시켜 직군 간 소통 병목 해소 및 스프린트 목표 달성률 50% 상승